Die Ukrainer zahlen Gasrechnungen und erhalten dann eine Benachrichtigung über die bevorstehende Abschaltung für Schulden.
Laut Korrespondent geraten die Rechnungen, die in den Büros ausliegen, durcheinander. Infolgedessen zahlt man für die Gaslieferung an das Unternehmen, das nur für die verbrauchten Kubikmeter bezahlen muss. Über ein solches Problem auf seiner Facebook-Seite schrieb der ehemalige Finanzminister Oleksandr Danylyuk, der bedroht war, den Versorgungsdienst zu trennen.
«Im Januar erhielt ich eine Rechnung für Gas, bezahlt über die Privatbank. Heute habe ich eine Nachricht von Kievoblgaz über die Zwangstrennung wegen Zahlungsrückständen erhalten. Ich rief bei der Firma an. Mir wurde ein Algorithmus zur Lösung meines Problems angeboten. Es stellt sich heraus, dass das Geld von KyivoblgazSbyt erhalten wurde. Und jetzt muss ich in die Abteilung mit den Dokumenten für die Rückkehr des Betrags zu gehen,» — Danylyuk schrieb, — Es stellt sich heraus, dass dies ein typisches Problem ist. Entweder aus technischen oder anderen Gründen erscheint das Geld auf einem Parallelkonto desselben oder eines verbundenen Unternehmens. Das Callcenter sieht dieses Geld, kann es aber nicht überweisen. Wie viele Menschen müssen ihre Zeit damit verbringen, das Problem zu beheben, während das Unternehmen ihr Geld benutzt und manipulative Taktiken anwendet?»